ご挨拶

販売店様とともに成長を続ける最高のパートナーを目指します。

住宅リフォーム市場は数多くの販売店様が企業努力を行い、市場は大きくなっていく事が予想されています。

その反面、販売店様はたくさんのコストがかかり、人件費・広告費・その他…

価格で、工事の仕上がりで、私たちは多くの実績を持ち、98%以上の販売店様に大満足していただいております。

これまで培ってきた専門技術やノウハウを活かしながら、スタッフが柔軟な思考と行動力と情熱で新しいサービスエンジニアリングを皆様にご提供できるよう挑戦してまいります。

今後ともなお一層のご支援とご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

経営方針

私たちホームクリエイトはここに定める10の内容を経営方針と定め、永続的存続及び発展をする為にこの通りであるように全力で努めております。

  1. 顧客の満足は企業の満足になる。
  2. 顧客に選ばれ、顧客に満足され、顧客に愛され企業が発展し社員の成長、満足、より充実したサービスを展開することができる。そのサービスはまた顧客のためである充実したサービスになる。

  3. 事業は顧客、取引先、社員全ての環境があり展開できる。
  4. 私たちが成長するビジネスステージは顧客、取引先、社員、多くの人の関わりによりその環境がある。その特別なステージは今、一人ひとりが取り組むビジネス環境のことであり、常に全ての環境、状況に感謝の精神を忘れず、全力で努力し、創意工夫により充実したサービスを展開するために全力で努めなければならない。それは顧客、取引先、社員すべての関わる多くの人のおかげで今のステージがあり、私たちが感謝を表すのが事業を通じたサービスであるからである。

  5. 顧客、地域社会に必要とされるビジネス展開する使命がある。
  6. 私たちは顧客に愛される企業体制を社員全てが全力で努力し、創意工夫により充実したサービスを提供しビジネスを展開しなくてはいけない。時代の変化に対応し柔軟な体制構築が必要であると同時に社員が互いに補完しあい最小限の人員で最良の成果を上げることが、顧客への充実したサービス提供に繋がり、充実したフェアプライスに繋がることで成長を続けて顧客、地域社会への貢献を図る。

  7. 情熱を持ちビジネスに取り組み創意工夫により充実したサービスを創造できる
  8. 情熱を持ちビジネスに取り組むことは顧客、取引先、社員全ての方への感謝の気持ちを込めた行動を結果に繋げる為に必要なことである。一人ひとりが成長することで企業が成長し、企業が成長することで一人ひとりが創造し組織で築いた新たなサービス事業の展開ができる。その上でより顧客、取引先、社員の関わる全て方々の満足につながる。

  9. 遅いよりも早いほうが満足できる
  10. すべてのサービスは顧客満足の為に時代の変化に合わせ、より充実したサービスの展開が必要である。情報収集の速さ、サービス提供の速さ、より良い技術の進歩の速さ、デザインや流行を取り入れる速さ、品質やサービスのクオリティを落とさない企業成長の速さ、企業成長を充実したサービス(品質、技術、価格)に繋げる速さ、独自のシステムを構築する速さ、どれを取っても遅いよりは早いほうが良い。

  11. 顧客の苦情はサービス向上に繋がる。
  12. 顧客の苦情には迅速かつ誠意を持ち対応する事を徹底する。顧客から今後のサービス向上のヒントを頂いていることにもなる為に積極的に学ばせてもらうことを怠らない。

  13. 顧客の満足追求は日々の言動全てから‥
  14. 世の中のサービス全てを人が築き上げたものであるからこそ不可能はないということである。「すぐやる、必ずやる、出来るまでやる」を徹底することで成長する。1日、1月、1年と積み重ねが成長に繋がる。日々徹底することができれば大きく成長することは言うまでもない。

  15. 周りの人への感謝は心が大切。
  16. 企業とお客様も人と人の繋がりで、自身の周りも沢山の人と人の繋がりがある。感謝の気持ちは心で表現する。感謝されると感謝された側も感謝の気持ちが生まれる。一期一会を大切にするためにも感謝の気持ちを心で、真心で表現することが大切である。

  17. 生涯勉強、生涯努力、生涯成長
  18. 登山家は達成感を目指しゴールを目指す。達成したらまたより高い山に登りたくなる。 ビジネスも目標設定とゴールを目指す。常に目標設定をして達成できる喜びとまた目指すものがある充実した日々にすることができる。登山家もはじめから楽しいと感じただろうか‥充実した日々にするために生涯勉強と生涯努力、生涯成長、する意欲を持ち情熱を持ち行動する本当の達成感があると思う。走り続けることを喜びに感じるか、辛いものと判断するかは自身の言動から。

  19. 全力投球で更なる能力向上
  20. 自身の能力は無限の可能性と成長の可能性がある。現状に満足しないで能力向上でより充実した日々が待っている。企業成長、自身の成長になり、それが更なる顧客満足、取引先満足に繋がる。